Terminos y condiciones de reserva

1. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan la reserva de citas profesionales realizada a través del sitio web balpauabogados.com (en adelante, el “Sitio Web”). Al completar el proceso de reserva, el usuario acepta íntegramente estas condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en el Sitio Web.

2. Proceso de reserva

1. Selección de servicio y fecha

   • El usuario elige el tipo de consulta (presencial u online) y la fecha y hora disponibles que mejor se adapten a sus necesidades.

2. Datos requeridos

   • Se solicitarán datos identificativos y de contacto (nombre completo, correo electrónico y teléfono), que deberán ser veraces, exactos y actuales.

3. Confirmación de la reserva

   • Tras completar el formulario se enviará un correo de confirmación a la dirección facilitada. La reserva no se considerará definitiva hasta la recepción de dicho correo.

4. Precio y forma de pago

   • Cuando el servicio conlleve pago previo, el coste se mostrará de forma clara antes de confirmar. El pago se realizará mediante los métodos habilitados (tarjeta bancaria, pasarela segura, etc.). El Sitio Web no almacena datos bancarios; la transacción se realiza a través de proveedores de pago con certificación PCI‑DSS.

5. Facturación

   • Si el usuario requiere factura, deberá indicarlo y facilitar los datos fiscales correspondientes.

3. Modificación y cancelación de citas

1. Antelación mínima

   • El usuario podrá modificar o cancelar la cita con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora concertada, utilizando el enlace incluido en el correo de confirmación o contactando por los medios indicados en el Sitio Web.

2. Reembolso

   • Las cancelaciones realizadas dentro del plazo anterior dan derecho al reembolso íntegro de los importes abonados.

3. Penalización por cancelación tardía o no comparecencia

   • Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas o la no comparecencia sin aviso previo implican la pérdida del importe abonado o, en su caso, la obligación de abonar el 100 % de la tarifa correspondiente.

4. Cancelación por parte de Bal Pau Abogados

   • En supuestos de fuerza mayor o causa justificada, Bal Pau Abogados se reserva el derecho de reprogramar la cita. Se ofrecerá una nueva fecha/ hora o el reembolso íntegro, a elección del usuario.

4. Responsabilidades

1. Bal Pau Abogados se compromete a prestar el servicio profesional en la fecha y hora reservadas, salvo causa de fuerza mayor.

2. El usuario se compromete a facilitar información veraz y a presentarse puntualmente.

3. Bal Pau Abogados no será responsable de los retrasos o imposibilidad de cumplimiento cuando esto se deba a causas fuera de su control razonable (fallos en redes, catástrofes, huelgas, etc.).

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, documentación y materiales facilitados durante la cita son propiedad intelectual de Bal Pau Abogados o de terceros licenciantes y se entregan únicamente para uso personal del cliente, quedando prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

6. Protección de datos

Los datos personales recabados durante el proceso de reserva se tratarán conforme a lo previsto en la Política de Privacidad del Sitio Web y la normativa aplicable (Reglamento (UE) 2016/679 y LOPDGDD).

7. Modificación de las condiciones

Bal Pau Abogados podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones cuando lo exijan cambios legales o mejoras de servicio. Las nuevas condiciones se aplicarán a las reservas realizadas tras su publicación.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la reserva, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alzira (Valencia), salvo que por ley corresponda otro fuero imperativo.